迎客松造型的雪糕，集讲解、查询等功能于一体的智游小程序，可观赏古生物化石、动物标本的地质公园博物馆……为满足人民群众高品质文旅需求，近年来，黄山风景区坚持以文塑旅、以旅彰文，不断延伸文旅产业链，大力推进“旅游+”，衍生出许多文旅新产品、新服务、新场景、新业态，推动景区从单一的观光旅游向休闲度假、文化体验、生态康养等多元化发展。今年上半年，景区共接待游客213.96万人次，同比增长2.3%。
紧跟潮流
植入文化与科技元素
“这个雪糕将迎客松图案印在上面，既好看又好吃。”在黄山北海景区的“黄山好礼”文创体验店，重庆游客江嘉嘉对“迎客松”雪糕赞不绝口。除了迎客松造型，包装盒上的景区打卡地图也令她觉得创意满满。
“我们紧跟文创雪糕的市场热度，持续升级雪糕的造型、口味以及外包装，目前已推出6款口味与造型不一的雪糕。”黄山华胥氏旅游文化创意有限公司人事行政部经理汪雨昕说，除了雪糕，该公司还推出了徽州非遗系列冰箱贴、明信片等。目前，黄山风景区共有“黄山好礼”文创体验店15家，共推出11个系列超300款文创产品，形成了吃、喝、玩、用一体的产品体系。
除了“吃”，黄山风景区的“住”也出了新。
“躺在床上就可以看黄山的日出、日落。”为满足游客的多样化、个性化和品质化的住宿需求，去年6月，位于北海景区狮子峰的“狮林崖舍”民宿对外营业。除了360度全景露台，该民宿还提供疗愈、静修等康养服务。
“我们推出的五感疗愈系列活动，可以帮助顾客实现身与心的康养。”民宿主理人张丽说，凭借良好的住宿体验，民宿上了“携程2024全球100新热酒店”榜单。
“行”的出新，则主要得益于科技赋能。
“在景区的换乘点、索道站、售票处等场所，只要扫‘智游黄山’二维码，就可以享用景区的免费‘智能导游’。”黄山风景区信息中心副主任田红介绍，“智游黄山”小程序集导览、讲解、查询等功能于一体，并有实景导览、实时客流等功能，游客能得到像城市导航一样的服务体验。
“当下，游客来黄山不再满足于单纯的观光。所以，我们在文旅新产品新服务中植入更多的文化与科技元素。”田红说，景区还将多维度提升数字化服务和营销能力，积极推进数字旅游产业发展升级，为游客提供更加智慧、高效、丰富、便捷的旅游新体验。
注重体验
从“看景”到“入景”
“进入《天涯明月刀》游戏，你不仅能看到迎客松、‘猴子观海’、‘梦笔生花’等景点，还可以选择它们不同季节与气候的场景。”黄山风景区管委会经济发展局财政预算管理科副科长吴潇涵说。
为充分挖掘、利用黄山的山水资源，风景区携手国风网游《天涯明月刀》，将黄山的山水美景镶嵌到网游的奇幻世界中，实现了虚拟与现实的精彩穿越，让更多的年轻人与游戏爱好者认识、喜爱黄山的山川美景与深厚文化。
“除了与《天涯明月刀》合作外，我们还与B站《凡人修仙传》动画携手开展以‘不凡攀登’为主题的大型IP联动活动。”吴潇涵说，未来黄山风景区还将尝试更多的跨界合作，多维度探索年轻人的个性化、体验式旅游需求，打造更多文旅新场景。
除了植入网游，黄山风景区的多家酒店还推出了时尚有趣的服务、消费新场景，满足游客的沉浸式体验需求，让看景的人“入景”。
“我们利用酒店门前的广场，打造集赏购游、互动体验等于一体的市集。”黄山西海饭店总经理王中华说，游客可以品下午茶、体验非遗手工制作等。
为让游客感受非物质文化遗产的独特魅力，位于黄山西海景区的排云型旅酒店在大堂开设“寻迹非遗”项目展示区，引入犀皮漆工艺、剪纸、皮影戏等非遗产品。此外，酒店还常态化举办“嬉游排云·鱼龙舞”活动。
“随着市集、非遗等消费、服务新场景的不断丰富完善，来黄山旅游不再只是‘观山看景’，还有‘游山入景’的深度体验。”黄山旅游发展股份有限公司酒店事业部副总经理吴春晖说。
转型发展
推进“低山游”升级优化
从清凉门入内，步清凉道而上，至清凉世界。“这里天蓝、水绿，植被覆盖率高，空气清新沁人心脾。”来自合肥的疗养者黄银宇说，黄山是天然大氧吧，特别适合疗休养。
“只有先进的管理、优质的服务和有效的供给，才能赢得社会认可。”黄山工人疗养院院长李海莉说，近年来，该院持续升级改造基础设施，进一步优化疗休养软硬件。疗休养期间，该院会组织疗休养者参观考察徽州古民居、廉政教育基地、红色教育基地、徽州历史博物馆等，开展健康咨询、健康体检、健康讲座，给疗休养者提供一次“洗眼”“清肺”“养身”绝佳之旅。
位于云谷寺景区的黄山地质公园博物馆，处在游客上下山的必经之路。馆内，除了陈列黄山特有的动物标本外，还运用科技手段打造了“地质演化时空隧道”，用于模拟黄山的地质演变过程。“看到了许多古生物化石、动物标本，学到了很多地理和生物知识。”来自浙江温州的白锦逸小朋友说。
“为帮助游客深入了解黄山的地质地貌，我们重新编写了博物馆讲解词，使其更加通俗易懂。博物馆南广场竖立的20块科普解说牌，也系统展示了黄山的地质、生物、文化、景观及生态系统的多样性。”副馆长缪鹏介绍，博物馆与全国多家研学机构、旅行社合作，今年以来已累计接待参观游客及研学青少年13万余人次。
“做好扩容提质增效的文章，必须转变思维，向低山区域发展。当前，低山区域最有条件开发的市场是银发市场、研学市场和生态旅游市场。”黄山风景区管委会经济发展局旅游办主任程婧铭说，今年7月，风景区成立推进低山旅游工作专班，明确近期20项重点工作任务，各部门正积极行动，努力提升基础设施、完善管理服务。（记者 袁中锋）
